Voltar para o Início

Termos de Uso e Condições de Atendimento

Razão Social: 33.780.790 DOUGLAS STELLA RIBEIRO DA SILVA
CNPJ: 33.780.790/0001-24
Sede / Base Operacional: Rua Sérgio Tadeu Corticeiro, 195 - Parque Mandi, São Paulo - SP, CEP 02759-070
Atividade: Serviços de borracharia fixa e móvel 24 horas para veículos pesados, utilitários e comerciais.

1. Escopo da Prestação de Serviços

A Borracharia Douglas é um estabelecimento privado e independente especializado no socorro mecânico rodoviário e borracharia móvel pesada 24 horas, executando reparos de pneus na pista, vulcanização a frio/quente, substituição de estepe, desengripamento de porcas travadas, montagem e calibragem técnica no local de pane (socorro móvel na estrada) ou na base física.

2. Orçamento Transparente e Prévio

Em total respeito ao Código de Defesa do Consumidor e às políticas de transparência do Google Ads:

O valor do serviço e do deslocamento é sempre orçado e informado previamente ao cliente via WhatsApp ou ligação telefônica antes do deslocamento da equipe;
A consulta orçamentária é 100% gratuita. O cliente não assume nenhum compromisso financeiro até autorizar formalmente o envio da equipe móvel;
Não praticamos cobranças ocultas ou valores adicionais não combinados previamente.

3. Meios de Pagamento Aceitos no Local

Para comodidade do condutor ou da transportadora, a equipe móvel da Borracharia Douglas possui máquina de cartão móvel e aceita:

Cartões de Crédito (com opção de parcelamento conforme valor acordado);
Cartões de Débito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, etc.);
Transferência instantânea via Pix;
Pagamento em moeda corrente nacional (dinheiro em espécie).

4. Condições Operacionais e Segurança na Rodovia

O atendimento rodoviário é realizado seguindo rigorosos padrões de segurança: nossa viatura possui iluminação estroboscópica de emergência, cones de sinalização reflexivos e ferramental pneumático de nível industrial. Solicitamos que o condutor permaneça em local seguro enquanto a equipe realiza o conserto.

5. Área de Cobertura

Nossa área prioritária compreende a cidade de São Paulo, Região Metropolitana e os corredores rodoviários estratégicos (como Rodovia Anhanguera, Bandeirantes, Castello Branco, Rodoanel Mário Covas, Presidente Dutra, Fernão Dias, Imigrantes, Anchieta e Marginais Tietê e Pinheiros). Atendimentos fora deste perímetro podem ser combinados sob consulta prévia de disponibilidade.